«Надо понимать, что у человека, лежащего в кровати, по-другому течет время. Приход добровольца, обед, смена положения тела с помощью ухаживающего – это событие. Люди, приходящие в больницу, должны быть обучены. Добровольцам нужно объяснить, что им придется столкнуться с тяжелыми и неприятными вещами», - рассказала сестра милосердия Елена Лебедева на Межрегиональном форуме «Развитие социального волонтерства в регионе», который прошел в Москве 27 июня.
В службе «Милосердие» уже 12 лет существуют курсы для волонтеров, которые помогают тяжелобольным людям в больницах или на дому. Многие пациенты-подопечные – это социально неблагополучные люди, бездомные или бывшие заключенные.
«Принцип «не навреди» в больницах десятикратно увеличивается. Подход к пациенту должен быть бережный и уверенный. Неуверенный помогающий вызывает тревогу у пациента. У нас выработалась базовая программа обучения, незначительно меняющаяся от специфики отделения, потому даже простое действие, например, усадить пациента, в разных отделениях будет выполняться по-разному, в зависимости от нарушений больного», - рассказывает Елена Лебедева.
На курсах добровольцы узнают, как провести знакомство с пациентом, им рассказывают о проблемах длительного пребывания в постели, о которых здоровые люди не догадываются, принципах безопасного перемещения пацинетов, профилактике пролежней, а также о правилах обращения с телом пациента, гигиене в постели, мытье головы.
«У нас есть добровольцы, которые помогают на дому, их мы учим, как, например, из нефункциональной кровати сделать функциональную в домашних условиях. Работать с кроватью, которая находится на уровне твоего колена практически невозможно. Как-то раз мы с коллегой ухаживали за пациентом, стоя на коленях, потому что кровать была очень низкой. Если бы мы работали с высоты своего роста, то сорвали бы спину», - рассказывает Елена.
За 2017-18 год на курсах добровольцев прошли обучение 45 человек, 35 из них остались помогать в проектах службы «Милосердие» .
Сестры милосердия и добровольцы службы «Милосердие» ухаживают за тяжелобольными людьми в Первой Градской больнице, Инфекционной клинической больнице №2, в психоневрологическом интернате, Свято-Спиридоньевской богадельне, а также на дому.
В Межрегиональном форуме «Развитие социального волонтерства в регионе» приняли участие руководители и координаторы СОНКО, представители органов власти, руководители социальных и медицинских учреждений. Решения и рекомендации участников форума будут обобщены и предоставлены участникам, а также органам власти заинтересованных субъектов РФ.
